Revue sur le casino en ligne MaChance Casino !

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MaChance Casino (My Luck) est un site français de jeux d’argent en ligne lancé en 2018. Le site est exploité sous licence à Curaçao par Play Logia NV. Selon la page web du portail de jeux, il est détenu et géré par Optimalplay Ltd, une société à responsabilité limitée constituée à Londres le 18 janvier 2016. Toutefois, cette société a demandé une prise en charge des soins dormants au Royaume-Uni à partir du 8 février 2018. Unique Casino est un site similaire géré par Play Logia.

Il n’est pas clair si le site est un label blanc ou quelle plate-forme le contrôle. Toutefois, Vivo Gaming est répertorié comme l’un des logiciels sur le site et la société propose également de “construire son propre casino”. Bien que le site frère n’ait été lancé qu’en juin 2016, nous ne trouvons aucune plainte non résolue. Les problèmes que nous avons trouvés n’étaient pas nécessairement dus à l’opérateur et ont été rapidement résolus.

Logiciels et jeux

Le site est accessible via n’importe quel navigateur internet sans qu’il soit nécessaire de disposer d’un client de téléchargement de bureau ou d’une application mobile. Au moment de l’examen, la seule option linguistique était le français. La navigation se fait sans effort avec des catégories pour les Top Games, les derniers jeux, les jackpots, les machines à sous, les jeux de table, les jeux en direct et tous les jeux.

Machines à sous

Dans la section des machines à sous, les joueurs trient par fournisseur, par popularité du jeu et/ou par nombre de bobines. Outre les jeux à 3 et 5 rouleaux, les joueurs trouveront la machine à sous Multifruit 81 avec 4 rouleaux de Play’n GO et trois jeux à 6 rouleaux ou plus, dont Viking Runecraft, Gemix et Legend of the Nile. La dizaine de jeux à jackpot sont fournis par Betsoft et la suite comprend Mega Glam Life, Tycoons et Mega Gems.

Jeux de table

La section des jeux de table est un mélange de titres de Play’n GO et de Betsoft, dont le blackjack, la roulette, le baccarat, divers jeux de poker de table, le craps, le Pai Gow, le vidéo poker et le keno, avec plus de 30 titres au choix. Il existe deux fournisseurs de croupiers en direct avec LuckyStreak qui proposent la roulette, le blackjack et le baccarat. Vivo propose une gamme complète de jeux en direct.

Logiciel complet de jeux

Au total, plus de 300 jeux sont disponibles, dont la majorité sont des machines à sous. Outre Play’n GO et BetSoft, il y a Playson, Pragmatic Play, Tom Horn et Rival. Si vous recherchez une catégorie avec beaucoup de jeux, assurez-vous d’utiliser les boutons radio au-dessus de l’écran pour faire défiler toutes les pages.

Bonus et promotions

Recherchez un généreux bonus de bienvenue et des tours supplémentaires sur votre premier dépôt. Si vous souhaitez recevoir un bonus à chaque dépôt, cliquez sur la case “Dépôt rapide” dans n’importe quelle fenêtre de jeu. Vous verrez également une roue de bonus sur les pages du lobby inférieur. Faites-le tourner une fois par semaine pour révéler le montant du bonus que vous pourriez recevoir sur votre prochain dépôt.

Il n’y a aucune raison de ne pas prendre un bonus sur dépôt ici, car l’argent est joué en premier et n’est pas soumis à des exigences de mise. Si vous effectuez un retrait avant d’utiliser les fonds bonus, l’argent “gratuit” sera retiré. Si vous épuisez votre solde de caisse et jouez avec des bonus, vous devez remplir les conditions de mise avant qu’un retrait ne soit autorisé.

Remise en argent

Le cashback n’est pas du vrai argent. Il est ajouté à votre bonus et les exigences de mise sont incluses. Vous pouvez jouer aux jeux de table avec de l’argent en prime, mais il n’y a pas de comptage.

Banque

Les joueurs peuvent choisir parmi diverses options de dépôt, mais seuls les virements bancaires sont autorisés pour les retraits. Le retrait minimum est de 100 euros. Les méthodes de paiements utilisées sont :

  • paysafecard
  • Carte de debit
  • Maestro
  • Bitcoin
  • Sofort
  • CASHlib
  • Litecoin
  • Ethereum
  • Bitcoin Cash
  • MasterCard Debit
  • CashtoCode

Faire ses retraits de gains

Vous devez d’abord vous conformer à toutes les exigences et conditions de l’offre avant de retirer vos gains. Vous devez avoir misé le minimum de roulement requis par la promotion.

Ensuite, il vous sera demandé de fournir des informations supplémentaires dans les documents officiels. Notons bien, qu’il s’agit de certains des formulaires de retrait officiels bien que le contenu complet de leurs politiques soit disponible sur leur site officiel.

Si vous souhaitez donc retirer vos gains de vos revenus monétaires auprès de l’opérateur, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte
  • Fournissez vos documents officiels, si vous l’avez déjà fait auparavant, puis procédez comme suit.
  • Choisissez de retirer des fonds de votre compte (et non des obligations).
  • Indiquez le montant et le mode de paiement choisi.
  • Cliquez sur effectuer la transaction et vous avez terminé.

Les cinq étapes pour s’inscrire en quelques clics 

  1. Rendez-vous sur le site officiel de MaChance.
  2. Cliquez sur “S’inscrire” en haut de la page.
  3. Remplissez le petit formulaire avec vos informations.
  4. Créez un mot de passe fort.
  5. Vérifiez votre compte par courriel et par téléphone portable.

Service à la clientèle

Le service client est joignable par un bouton de chat en direct et visible sur chaque page. Vous pouvez également cliquer sur Support en haut de la page pour envoyer un message interne, ouvrir l’adresse électronique ou démarrer une session de chat. Sur MaChance, les langues de communication utilisées sont : Anglais, français, espagnol, allemand, italien.

Pièges à éviter

Enregistrement minimum élevé. Méthodes d’enregistrement limitées. Heures d’assistance limitées. Limité aux francophones sans langues alternatives.

Le dernier mot

MaChance Casino offre aux joueurs francophones un endroit qu’ils peuvent appeler chez eux avec une grande variété de machines à sous, deux suites de croupiers en direct et une trentaine de jeux de table et de vidéo poker différents. La structure des bonus est équitable et clairement énoncée, et les conditions de mise sont meilleures que sur certains autres sites.